No Dia do Pai ou Dia da Mãe, por exemplo, muitas são as campanhas publicitárias lançadas através dos mais diversos meios de comunicação. Desde a televisão, à rádio, passando pelas redes sociais ou por qualquer outro meio digital. Com estratégias e públicos-alvo distintos, a verdade é que muitas são as marcas que procuram estar presentes nestes dias junto dos seus consumidores.
Mas afinal como integram as emoções na estratégia de marketing? Como podem as redes sociais ser um canal privilegiado para transmitir esta mensagem da marca?
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Quais são as emoções na estratégia de marketing da sua marca?
A marca tem que se tornar num ser emocional, que represente valores e que se aproxime dos consumidores. E é na comemoração de datas especiais, como por exemplo o Dia do Pai, que as marcas encontram oportunidade para criar laços e para se aproximar do seu público-alvo.
Longe vão os tempos em que os consumidores consomem porque lhe dizem para consumir. Hoje é o próprio que decide o que quer consumir e qual a marca a consumir. Os consumidores são acima de tudo emocionais. Adquirem produtos para usufruir da sua utilidade, para pertencer a um extracto social, por prazer e, principalmente, porque necessitam.
Esta mudança de paradigma para o emocional fez com que as próprias marcas tivessem que alterar a sua forma de comunicação. Para que o público confie numa marca, é fundamental que ela transmita confiança e credibilidade, que se humanize. Para isso é essencial ter uma base forte com conceitos sobre os valores da marca bem estabelecidos. Só se identificando com esses valores é que o consumidor será capaz de defendê-la.
Sabendo-se que a emoção é um dos 6 estímulos que atingem o cérebro primitivo, o modo mais rápido de influenciar o seu público passa pelo coração, e não pela cabeça. Conscientes deste fato, é neste ponto que as marcas se focam para chegar aos seus públicos. É aqui que as redes sociais se assumem como meio fundamental para fazer passar essa mensagem da marca.
As redes sociais não são mais do que um canal de comunicação que podemos maximizar para chegar a qualquer canto do mundo de forma gratuita, rápida e eficaz, desde que bem aproveitadas.
Neste sentido, as redes sociais têm-se revelado um fantástico fenómeno que aproxima a humanidade. Tornando as pessoas mais despertas e atentas ao que se passa no mundo. Sensibilizando-nos para a realidade e tocando-nos mais no lado emocional, no lado do coração.
Em conclusão, enquanto ferramenta de comunicação, as redes sociais são o principal meio, ao dispor de todos, para transmitir emoções na estratégia de marketing.
Casos Práticos
Na impossibilidade de apresentar todos os casos, seleccionamos apenas dois exemplos de negócios, Mc Donalds e Honey Maid que aproveitaram um dia especial para lançar campanhas e apelar às emoções na estratégia de marketing, transmitindo ao mesmo tempo a mensagem da marca.
Mc Donalds
Para comemorar o Dia do Pai, a McDonald’s lançou uma campanha publicitária, dirigida ao público português. O anúncio publicitário para televisão mostra uma futura mãe a comunicar ao seu parceiro a chegada de um novo elemento à família.
Este anúncio é o primeiro de um conjunto de anúncios que assinalam diversas datas, como o Dia da Mãe, Dia da Família, Dia da Criação, Dia dos Avós e Hallloween. O objectivo da marca é o de reforçar a sua presença na celebração dos momentos mais importantes e especiais da vida dos portugueses.
Honey Maid
Já a estratégia de marketing da Honey Maid, marca de cereais, apresenta ao espectador vários tipos de pais. A campanha acaba por retratar a evolução da sociedade e dos núcleos familiares nos últimos anos, desde as diferentes orientações sexuais, às distâncias familiares e às diversas constituições da família.
Assinado pela Droga5 de Nova Iorque, a campanha conta ainda com um pai completamente tatuado e adepto da música Rock, que mostra como não se deve fazer qualquer tipo de julgamento apenas a partir da aparência.
E a sua marca desperta emoções?
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