Redes Sociais
As redes sociais como ferramenta de apoio ao cliente
Neste artigo, vou abordar a utilização das redes sociais como ferramenta de apoio ao cliente. Nomeadamente, quais as principais vantagens desta ferramenta no esclarecimento de dúvidas por parte dos clientes ou potenciais clientes. Para começar é importante saber que existem vários objectivos para as empresas estarem presentes nas redes sociais. E Ler mais…